Salesforce Free Suite

Die grundlegende KI-CRM-Lösung – Dauerhaft kostenlos

Die Salesforce Free Suite ist eine kostenlose, dauerhaft gebührenfreie CRM-Plattform, die speziell für Start-ups und Kleinstunternehmen entwickelt wurde. Sie bietet kleinen Teams einen sofortigen Einstieg in das Salesforce-Ökosystem – ganz ohne zeitliche Begrenzungen, Verträge oder die Angabe von Kreditkarten. Die Suite vereint essentielle Tools in einer einzigen, übersichtlichen Benutzeroberfläche:

• Kernbereiche für Vertrieb & Service: Verwalten Sie mühelos Leads, Kontakte, Verkaufschancen und Kundenvorfälle.
• Integrierte KI & Marketing: Entwerfen Sie E-Mails im Handumdrehen, nutzen Sie Einblicke durch grundlegende KI und greifen Sie auf schlanke E-Mail-Marketing-Tools zu.
• Zusammenarbeit: Beinhaltet einen kostenlosen Slack-Workspace zur Optimierung der internen Kommunikation.

Die für bis zu zwei Nutzer ausgelegte Free Suite bietet ein geführtes Onboarding sowie vorgefertigte Dashboards. Sie ermöglicht es Ihrem Unternehmen, frühzeitig ein Datenmodell aufzubauen und später nahtlos und ohne Datenverlust auf kostenpflichtige Tarife wie Starter oder Pro Suite zu upgraden.

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Agentforce Sales / Salesforce Sales Cloud

Smarter verkaufen, schneller zum Abschluss

Die Sales Cloud ist die ideale Lösung für Vertriebs- und Business-Development-Teams. Sie ermöglicht die nahtlose Verwaltung von Leads, Kontakten und Opportunities, unterstützt den gesamten Verkaufszyklus und steigert so Effizienz und Umsatz.

Mehr erfahren: Salesforce Sales Cloud

Agentforce Service / Salesforce Service Cloud

Mit der Service Cloud können Unternehmen ihren Kundenservice verbessern, indem sie schnelle und personalisierte Unterstützung über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und Social Media bieten – alles zentral gesteuert.

Mehr erfahren: Salesforce Service Cloud

Agentforce Marketing / Salesforce Marketing Cloud

Die Marketing Cloud ermöglicht es Unternehmen, automatisierte und personalisierte Marketingkampagnen über E-Mail, Social Media und digitale Werbung zu erstellen – und so die Kundenbindung zu stärken.

Hier inbegriffen ist Marketing Cloud Growth (mit Data Cloud) – die leistungsstarke B2B-Marketinglösung zur Optimierung von Lead-Generierung, -Nurturing und -Qualifizierung. Mit fortschrittlichen Tools zur Automatisierung von Workflows erreichen Sie Ihre Zielgruppe zur richtigen Zeit.

Mehr erfahren: Salesforce Marketing Cloud (Growth)

Agentforce Experience / Salesforce Experience Cloud

Die Experience Cloud ermöglicht es Unternehmen, individuelle Online-Communities aufzubauen, um die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden, Partnern und Kunden zu fördern – für mehr Engagement und Effizienz.

Mit dem integrierten Partner Relationship Management (PRM) stärken Sie Ihr Partner-Ökosystem. Erstellen Sie gebrandete Partnerportale für einfaches Onboarding, Deal-Registrierung, Lead-Verteilung und Co-Selling. Mit integrierten Kollaborationsfunktionen, Datenanalysen und Automatisierung steigern Sie die Partner-Performance – direkt in Ihrer Salesforce-Umgebung.

Mehr erfahren: Salesforce Partner Relationship Management (PRM)

  Salesforce AI: Einstein & Agentforce

Bessere Entscheidungen dank vertrauenswürdiger KI

Einstein ist die KI von Salesforce, die Daten analysiert, Prognosen erstellt und Empfehlungen gibt – für fundierte Entscheidungen und automatisierte Prozesse in Vertrieb, Service und Marketing.

Agentforce ist die digitale KI-Plattform von Salesforce, mit der Sie autonome KI-Agenten für Vertrieb, Service, Marketing oder Commerce erstellen und anpassen können. Diese Agenten können:

• Daten analysieren und interpretieren
• Entscheidungen treffen und automatisch handeln
• Prozesse automatisieren und Aufgaben optimieren

Dabei greifen sie auf vertrauenswürdige Geschäftsdaten aus CRM, Data Cloud und weiteren Quellen zu.

Mehr erfahren: Salesforce AI 

Mehr erfahren: Agentforce

Tableau Next

Next-Level-Analytics für Echtzeit-Impact

Tableau Next ist die neueste Generation der Datenanalyse von Salesforce – eine Kombination aus Echtzeitdaten, KI-gestützten Einblicken und intuitiven Benutzererfahrungen. Tableau Next basiert auf Data Cloud und ist nahtlos in Salesforce integriert. Es liefert intelligente, umsetzbare Analysen genau dort, wo Teams sie benötigen. Mit agentengesteuerten Tools und einer intelligenten semantischen Schicht verwandelt Tableau Next komplexe Daten in klare, sinnvolle Entscheidungen - schneller und einfacher als je zuvor.

Mehr erfahren: Tableau Next

Data 360 / Salesforce Data Cloud

Echtzeit-Daten. Reale Ergebnisse.

Salesforce Data 360 (ehemals Data Cloud) bildet die zentrale Datenbasis der Salesforce-Plattform. Die Lösung vereint strukturierte und unstrukturierte Daten aus beliebigen Quellen – von externen Data Lakes über Legacy-Systeme bis hin zu CRM-Anwendungen – zu einem ganzheitlichen, vertrauenswürdigen Kundenprofil. Auf dieser Grundlage erhalten Agentforce sowie Ihre Teams eine 360°-Sicht auf den Kunden und können KI-gestützte Entscheidungen treffen sowie Prozesse und Interaktionen in Echtzeit steuern.

Mehr erfahren: Salesforce Data 360

Agentforce 360 Platform / Salesforce Platform

Bauen, was Ihr Unternehmen braucht - und zwar schnell.

Die Salesforce Platform ist eine Entwicklungsumgebung, mit der Unternehmen individuelle Anwendungen erstellen und bestehende Lösungen erweitern können – ohne grossen IT-Aufwand.

Mehr erfahren: Salesforce Platform

   Agentforce Nonprofit / Salesforce Nonprofit Cloud

Purpose-driven Impact. Powered by Salesforce Nonprofit Cloud.

Salesforce Nonprofit Cloud unterstützt gemeinnützige Organisationen und Stiftungen bei Fundraising, Programmarbeit und Stakeholder-Engagement – zentral, transparent und wirkungsorientiert.

Mehr erfahren: Salesforce Nonprofit Cloud

Agentforce Education / Salesforce Education Cloud

Education Cloud – Lernen vernetzen. Erfolg ermöglichen.

Die Education Cloud verbindet Bildungseinrichtungen über die gesamte Lernreise hinweg – von der Rekrutierung bis zur Alumni-Bindung. Sie optimiert Kommunikation und personalisiert Unterstützung auf jeder Stufe.

Mehr erfahren: Salesforce Education Cloud

MuleSoft

Alles vernetzen. Jeden anbinden.

MuleSoft ist die Integrations- und API-Plattform von Salesforce. Sie ermöglicht die nahtlose Verbindung von Systemen, Daten und Anwendungen – egal ob in der Cloud oder On-Premises. Mit vorgefertigten Konnektoren, Low-Code-Tools und Automatisierung beschleunigt MuleSoft die digitale Transformation und unterstützt Unternehmen dabei, flexible, skalierbare Lösungen zu bauen.

Mehr erfahren: MuleSoft